The Hospitality MBA

El primer MBA en negocios de alojamiento turístico (Hoteles, Rentals, Campings…) especializado en mejorar la rentabilidad de estos a través de estrategias de Revenue & Marketing. ¡Seguimos cambiando las reglas del juego!

Duración: 7 meses.

Modalidad: 100% online.

Profesores: Jaime Chicheri & los mejores RevenueKnowmads

Precio: Desde 199€ impuestos incluidos

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RKM University

¿Quieres dirigir o emprender un negocio relacionado con el alojamiento turístico?

Un MBA para profesionales del sector hospitality (Hoteles, Rentals, Campings…) creado, liderado y gestionado por miembros de la comunidad RevenueKnowmads y los mentores que han pasado por ella. Todos ellos grandes profesionales como tú, con valores comunes y seleccionados entre más de 1.000 candidatos.

En RKM University aprenderás, no solo a gestionar un negocio de alojamiento desde todos los puntos de vista de éste sino también a empezar a trazar tu plan B en el caso de que algún día quieras emprender o convertirte en referente en tu sector.

The Hospitality MBA

Esto es lo que te proponemos para conseguirlo

¿Para quién?:

Para aquellos que buscan aprender de manera ágil.

Precio:

199€ (impuestos incluidos)

Duración:

Cada alumno marca su ritmo de aprendizaje. Dedicando 25 minutos al día un alumno puede finalizar el programa en 7 meses.

1. El negocio del alojamiento turístico

Tutor: Anna Zanapa + Front Office & Reservations Manager / Atención al cliente / Copywriting

Profesores:

  • Maialen Guisasola: Directora Eibarrooms y especializada en gestión auto check in
  • María Marina: Assistant Front Office Manager en Crowne Hotels
  • Iker Cadiñanos: experto en conserjería y atención al cliente
  • Lorena Romar: emprendedora y experta en gestión hotelera y de alimentos y bebidas
  • Dácil Rodríguez: Senior Revenue Analyst en H10 Hoteles
  • Carlos Ávila: Head of Sales, Revenue Manager y especialista en tecnología e IA
  • Uxía Braña: profesional de departamentos administrativos y de control en hoteles
  • Lorenzo López: General Manager en Hostal Girona
  • Paloma Carrión: Jefa de Recepción en Hotel Zenit Imperial

1.1 Introducción a los negocios de alojamiento y otros relacionados

1.2 El funcionamiento operacional de un negocio de alojamiento

1.3 El departamento de recepción

1.4 El departamento de reservas

1.5 El departamento de alojamiento

1.6 El departamento de conserjería

1.7 El departamento de alimentos y bebidas

1.8 El departamento de eventos

1.9 El departamento de calidad

1.10  El departamento de administración

1.10.1 RRHH, Contabilidad y Costes

1.10.2 Presupuesto y análisis de inversión

1.10.3 El Director del área. Toma de decisiones, funciones y seguimiento de indicadores financieros y presupuestos

1.10.4 La figura del Night Auditor

1.11 La importancia de la comunicación interna

1.12 La importancia del Coaching de equipos

1.13 Cómo gestionar a tu equipo: habilidades directivas y liderazgo

EXTRA: Cambios en el Negocio del alojamiento turístico tras la crisis del Covid-19

2. Revenue management y Distribución 

Tutor: Antonio Sans + Head of Channel Distribution en Edyn 

Profesores:

  • Carlos Ávila: Head of Sales, Revenue Manager y especialista en tecnología e IA
  • Laura Hernández: e-Commerce en H10 Hoteles
  • Dácil Rodríguez: Senior Revenue Analyst en H10 Hoteles 
  • Lourdes Blanco: profesional del turismo y guía oficial de turismo
  • Jaime Chicheri: CEO en Revenue Management World

2.1 Bases del Revenue Management, la Distribución y el Marketing Hotelero

2.2 El día a día de un Revenue Manager en un negocio hotelero

2.3 Revenue Management en el negocio de Rentals 

2.4 La distribución Online y Offline en el negocio hotelero

2.5 La distribución Online y Offline en el negocio de Rentals

2.6 El departamento comercial (I)

2.7 El departamento comercial (II)

EXTRA: Cambios en las estrategias de Revenue management y Distribución tras la crisis del Covid-19

3. Marketing

Tutor: Javier López + emprendedor y Ads & Marketing Automation Manager en StartGo Connection

Profesores:

  • Iolanda Calvo: Revenue & Reservations Manager
  • Marta Sánchez: cofundadora de la agencia de marketing digital Re-Creando
  • Marta Serrano: consultora de Marketing Digital y cofundadora de COliving Hotels
  • Miguel Ángel:Director Hotel Cèntric Atiram
  • María Marina: Assistant Front Office Manager en Crowne Hotels
  • Margarita Holgado: Revenue y Marketing Manager
  • Mariluz Rivero: fundadora del negocio de gestión de alojamientos turísticos WeHomes
  • Berenice de Santiago: profesional del turismo

3.1 Definición del set competitivo

3.2 El Marketing Online en el negocio del Alojamiento

3.3 El Marketing Offline en el negocio del Alojamiento

3.4 El copywritting en el negocio del alojamiento

3.5 Marketing Emocional

3.6 Estrategias de Growth Hacking para negocios de alojamiento

3.7 Estrategias de venta directa

3.8 Google Hotel Ads

3.9 Estrategias creativas para vender más y mejor

3.10 La atención al cliente como arma para vender más

3.11 Estrategias de Upselling y Crosselling 

3.12 Estrategias de fidelización

3.13 La gestión de la reputación online en un negocio de alojamiento

EXTRA: Cambios en las estrategias de Marketing tras la crisis del Covid-19

4. Tecnología para la gestión de negocios de alojamiento

Tutor: Carlos Ávila: Head of Sales, Revenue Manager y especialista en tecnología e IA

Profesores:

  • Gonzalo Rodríguez: Director de negocio de empresas en TARGOBANK 
  • Sergio Bonfil:consultor hotelero independiente y cofundador en Analytics Revenue League
  • Mari Nieves Algarra: matemática y profesora
  • Anna Zanapa:Front Office & Reservations Manager
  • Maialen Guisasola: Directora Eibarrooms y especializada en gestión auto check in

4.1 IA, big data, BI & transformación digital

4.2 El design thinking

4.3 Técnicas y herramientas para gestión de proyectos y equipos optimizando al máximo la productividad

4.4 Excel: formulación básica para el Revenue Manager

4.5 Excel: formulación avanzada y otros recursos para el Revenue Manager

4.6 POWER BI para el Revenue Manager

4.7 Herramientas de software útiles para el profesional de los alojamientos turísticos

4.8 Legislación aplicable relacionada con software y estrategias digitales

4.9 Cómo implementar un sistema de Check In automático 

EXTRA: Herramientas de software contadas en primera persona por sus responsables:

  • Review  Pro
  • Lounge up
  • Parity Rate
  • Master Yield
  • Booking Ratemanager
  • Bi4Hoteliers
  • Mirai
  • Netubi
  • Expedia Partner Central
  • Benchmarking e-mail
  • Hotelkit
  • Price Seeker

5. Otros modelos de negocio relacionados con el alojamiento turístico

Tutor: Lorena Romar: emprendedora y experta en gestión hotelera y de alimentos y bebidas

Profesores:

  • Benjamín Esteras: Pricing Analyst en rent a cars
  • Álvaro García: Socio fundador y Vicepresidente en CampingRed

5.1 Restaurantes

5.2 Rentacars

5.3 Campings

6. Emprender en el sector turístico como consultor.

Tutor: Jaime Chicheri CEO en Revenue Management World

Profesores:

  • Juan Merodio y Jaime Chicheri quienes han emprendido multitud de proyectos desde WorldMarketingSurfers.com
  • Gian Franco: founder & Marketing en Sweet Accommodations

6.1 Cómo crear tu agencia digital con Juan Merodio y con Jaime Chicheri

6.1.1 Historia de nuestros proyectos: Jaime te hace esta breve introducción con el objetivo de ponerte en situación.

6.1.2 Burocracia inicial y periódica: Juan te explica cómo iniciamos nuestra actividad, sus costes y cómo gestionamos mes a mes toda la burocracia relacionada con nuestros proyectos, nuestras previsiones de ingresos, impagos, aspectos legales y otra información que necesitas saber relacionados con la gestión administrativa de una empresa de la nueva economía digital.

6.1.3 Métodos de trabajo, procedimientos y Coordinación de equipos: Jaime te explica cómo fueron creciendo nuestros proyectos así como la evolución de nuestros modelos organizativos y procedimientos.

6.1.4 Captación de clientes (I): Jaime te explica los métodos, herramientas y estrategias que hemos utilizado para conseguir en 8 años gestionar más de 140 proyectos de más de 40 sectores diferentes.

6.1.5 Captación de clientes (II): Juan te explica el día a día de la parte más operativa en términos de captación de clientes.

6.1.6 Ejecución de proyectos: Juan y Jaime te explican los factores que valoran para definir el éxito de un proyecto en Marketing Digital así como los pasos a dar para la ejecución de cada proyecto. Este método está basado en modelos propios pero también en modelos de terceros tales como: Lean Startup, Scrum, Open Innovation, etc.

6.1.7 Networking, acciones de lobby y captación en conferencias y eventos: Juan comparte contigo los secretos que le han llevado a estar presente como speaker en los principales eventos de ámbito nacional e internacional relacionados con Marketing y Transformación digital.

6.1.8 Gestión de Recursos Humanos: Jaime te cuenta cómo han llegado a crear un ecosistema de más de 30 profesionales trabajando en una misma dirección con unos mismos objetivos.

6.1.9 El estilo de vida del emprendedor: Juan y Jaime te cuentan los secretos de la vida del emprendedor y los métodos que han tenido que adoptar para poder aprovechar al máximo los pros de ser emprendedor y lidiar con los contras de esta situación.

6.1.10 Fracasos: Juan y Jaime te cuentan sus fracasos y errores con el objetivo de que tú no los cometas.

6.1.11 Inspiración: Juan y Jaime te cuentan qué y quién les inspira para lograr el éxito de todo aquello que se proponen.

6.2 Cómo un profesional del alojamiento debe gestionar sus estrategias de marca personal digital y las  de su negocio

6.2.1 Cómo un hotelero debe gestionar el blog y otras plataformas de contenido

6.2.2 Cómo un hotelero debe gestionar la reputación online de su negocio

6.2.3 Cómo un hotelero debe gestionar Facebook

6.2.4 Cómo un hotelero debe gestionar Twitter

6.2.5 Cómo un hotelero debe gestionar Instagram

6.2.6 Cómo un hotelero debe gestionar Linkedin

6.2.7 Cómo un hotelero debe gestionar sus plataformas de live streaming

6.2.8 Convierte a los empleados de tu hotel en embajadores de marca

6.3 Metodologías de emprendimiento 

6.3.1. Business Model CANVAS

6.3.2. Value Proposition CANVAS

EXTRA SOLO POR TIEMPO LIMITADO

Acceso durante un año a todos los cursos de HotelMarketing.School. Más de 20 cursos sobre Revenue Management, Distribución y Marketing de los pricipales referentes del sector (Paquete valorado en 130€)

Tutorías:

La opción THMBA PROFESSIONAL PROGRAM no incluye tutorías pero si un sistema de soporte. Este programa está diseñado para que puedas estudiar el material a tu ritmo, realiza los ejercicios y obtener tu título. En caso de que quieras que tu curso sea tutorizado podrás acceder a los programas THMBA MENTORING PROGRAM THMBA y PLATINUM PROGRAM

Soporte:

Para cualquier duda relacionada con la metodología el alumno dispone de un sistema de soporte.

Fecha de comienzo:

El alumno puede comenzar el programa cuando lo desee. 

Número de plazas:

Ilimitado.

Título acreditativo:

El alumno que supera el programa recibirá su MBA IN HOSPITALITY MANAGEMENT CERTIFICATE – Professional Program avalado por Revenue Management World una vez finalice el programa.

Upgrade:

Si una vez comenzado el programa el alumno se da cuenta de que quiere más podrá acceder a los complementos que explicamos a continuación (o presentar candidatura para hacer una entrevista a la Comunidad RevenueKnowmads) y solo tendrá que pagar la diferencia. Para ello deberá informar a RKM University a través de soporte (Para los complementos no olvidar preguntar si disponemos de ofertas activas en ese momento para formar parte de la comunidad RevenueKnowmads no habrá descuentos ni ahora ni en el futuro).

RKM University

¿Cómo mejorar tu experiencia en The Hospitality MBA?

¿Para quién?: Se trata de un complemento para aquell@s alumn@s que se unen a The Hospitality MBA (THMBA) por lo que solo podrán acceder a este programa aquellos que desean ir un paso más allá y formar parte de una comunidad de aprendizaje, relacionarse con los RevenueKnowmads y con Jaime chicheri.

Precio: 499€ (Este complemento solo pueden contratarlo alumnos de The Hospitality MBA, ver packs descuento más abajo)

Duración: 7 meses.

Número de plazas: limitado a 100 alumnos.

Tutorías grupales: Como acompañamiento al programa The Hospitality MBA (THMBA). Una vez cada 15 días los alumnos tendrán una sesión con nuestros RevenueKnowmads. Estas sesiones serán a las 19:00 (Hora de Madrid, España) y quedarán grabadas para aquellos que no puedan asistir en directo.

Mentorías Grupales con Jaime Chicheri y Mastermind: Una vez al mes los alumnos tendrán una sesión con Jaime Chicheri. Cada sesión comenzará con una mentoría grupal orientada al cambio de mindset con el objetivo de transformar a nuestros alumnos en líderes, bien con el objetivo de emprender, bien con el objetivo de ser los mejores en el trabajo al que quieran aspirar. Finalizamos las sesiones fomentando el establecimiento de relaciones entre los alumnos con el objetivo de que generen lazos entre ellos y se ayuden a crecer mutuamente. Estas sesiones  grabadas para aquellos que no puedan asistir en directo y serán a las 19:00 (Hora de Madrid, España) y quedarán grabadas para aquellos que no puedan asistir en directo.

Fecha de comienzo: El alumno puede comenzar con este complemento cuando lo desee. The Hospitality MBA, programa base sobre el que se realziará este acompañamiento, consta de 6 módulos y el acompañamiento en si son 14 tutorías por programa con los RevenueKnowmads y 7 con Jaime Chicheri por lo que cualquier alumno tendrá la oportunidad de asistir en directo a sesiones relacionadas con el área que está estudiando independientemente de cuando comience. 

Título: El alumno que supera el programa recibirá su MBA IN HOSPITALITY MANAGEMENT CERTIFICATE – Mentoring Program avalado por Revenue Management World una vez finalice el programa.

Upgrades: 

Upgrade 1: Si una vez comenzado el programa el alumno se da cuenta de que quiere más podrá presentar candidatura para hacer una entrevista a la Comunidad RevenueKnowmads. En caso de resultar seleccionad@ se le descontará el coste de cualquier programa que haya abonado hasta el momento.

Upgrade 2: Sesión privada de mentoría con Jaime Chicheri. Esta sesión puede salirte GRATIS.

Duración: 2 horas.

¿En qué consiste?: Jaime Chicheri ha ayudado a cientos de profesionales a conseguir sus objetivos personales y profesionales (ver testimonios aquí o aquí) y tú tienes la oportunidad de formar parte de estos casos de éxito.

Previo a la sesión Jaime te enviará un formulario para conocer mejor tu situación actual, necesidades y objetivos con el objetivo de aprovechar esta al máximo.

¿Quién puede acceder a estas mentorías?

Cualquier persona pero está especialmente diseñado para aquellas que realmente tienen una necesidad de cambio.

¿Qué vas a conseguir?:

  • Si quieres emprender: aprender de todos los conocimientos y experiencias de Jaime.
  • Si quieres ser un referente en aquello que desees: conocer el método de Jaime con el que se ha convertido en uno de los mayores referentes en Revenue Management y Marketing Hotelero en países de habla hispana. 

Precio (puede salirte gratis): Acceder a esta mentoría tiene un coste de 250€ (500€ si no eres alumn@ de alguno de nuestros programas). En el caso de que tu objetivo sea emprender y finalmente termines formando parte de la Comunidad RevenueKnowmads (especialmente diseñada para este propósito) se te descontará el coste de esta sesión del pago del programa, es decir, te saldrá GRATIS. Estas sesiones solo las pueden contratar al precio reducido de 250€ aquellos alumnos que pertenezcan a alguno de nuestros programas y no podrán hacerlo hasta una vez iniciado el programa. Si no vas a participar en RKM University pero quieres una mentoría con Jaime te invitamos a contactar con nosotros aquí.

Por la comunidad RevenueKnowmads han pasado multitud de profesionales referentes en el sector y han compartido con nosotros sus mejores conocimientos. 

Estos profesionales son cuidadosamente seleccionados por Jaime Chicheri por el sencillo motivo de que, de una manera u otra, han generado un cambio positivo en el y le han ayudado en su crecimiento como persona y como profesional.

Han sido sesiones llenas de valor en las que cada uno de estos mentores ha dado el máximo.

Desde RKM University hemos querido compartir contigo este trocito de nuestra comunidad porque pensamos que escuchar sus historias puede ayudarte a encontrar el cambio que tanto buscas. 

Además hemos decidido que este complemento sea solidario con el fin de ayudar a quienes más lo necesitan.

Precio: 349€ Impuestos incluidos (ver packs descuento más abajo)

Título: El alumno que supera el programa recibirá su MBA IN HOSPITALITY MANAGEMENT CERTIFICATE – Platinum Program avalado por Revenue Management World una vez finalice el programa.

MasterClasses

  • MasterClass con Juan Merodio, CEO de TEKDI.
  • MasterClass con Jorge Álvarez, Director del Hotel Gran Bilbao y presidente de la AEDH en el País Vasco.
  • MasterClass con Rodrigo Martín, CEO en LetsRevenue.
  • MasterClass con Javier Ortiz, CEO y co-fundador de Sextaplanta.
  • MasterClass con Chema Herrero, CEO en BedsRevenue.
  • MasterClass con Santiago Migueles, Consultor hotelero y experto en distribución.
  • MasterClass con Antoni Homar, Director comercial de Zafiro Hotels.
  • MasterClass con Beatriz Pino, Directora y fundadora en KEYWii.
  • MasterClass con Daniel Pérez Rovira, Director comercial en Hotel Bartos.
  • MasterClass con Juanjo Bande, Blogger y experto en Airbnb.
  • MasterClass con Blanca Ligia, Co-fundadora en Digital Experts.
  • MasterClass con Luisa Fanjul, Responsable de comunicación en HotelsDot.
  • MasterClass con Carles Alonso, CEO y fundador en MisterAds, agencia de Marketing Performance.
  • MasterClass con Elia Guardiola, CEO de Serendipia y experta en Marketing Emocional.
  • MasterClass con Julio de La Iglesia, experto en multimedia digital y socio de Desafío Digital y Diloenvideo.
  • MasterClass con María López-Chicheri, Fundadora en Sioux meet Cyranos.
  • MasterClass con Eduard Quintana, Presidente de Traycco y CEO de OPTIMA Mobile Proximity Marketing.
  • MasterClass con Irene Bueno, experta en temas relacionados con alimentación y salud, además de creadora de la plataforma Vivirsinhambre.com.
  • MasterClass con Antonio Tapia, consultor estratégico y desarrollador de soluciones de BI, RPA y Machine Learning para el sector hotelero.
  • MasterClass Óscar Aguilera, CEO y fundador de la agencia de marketing digital StarGo Connection.
  • MasterClass con Víctor Mayans, Director de Marketing en Artiem Hotels.
  • MasterClass con Phil González, speaker y especialista en Marketing y Social Networks.

Soporte: Para cualquier duda relacionada con la metodología dispone de un sistema de soporte. 

Fecha de comienzo: El alumno puede comenzar el programa cuando lo desee. 

Pricing

¿Qué pack de The Hospitality MBA es para ti?

THMBA
Professional PROGRAM

199€

  • The Hospitality MBA
  • Comp. Acompañamiento
  • Comp. Referentes
  • Extra: Todo el contenido de HotelMarketing.School (más de 20 cursos)

Me interesa

THMBA
Mentoring PROGRAM

698€ 549€

  • The Hospitality MBA
  • Comp. Acompañamiento
  • Comp. Referentes
  • Extra: Todo el contenido de HotelMarketing.School (más de 20 cursos)

Diseñado para aquellos que buscan aprender de manera ágil pero además desean ir un paso más allá y formar parte de una comunidad de aprendizaje, relacionarse con los RevenueKnowmads y con Jaime Chicheri.

Me interesa

THMBA
Platinum PROGRAM

1.047€ 899€

  • The Hospitality MBA
  • Comp. Acompañamiento
  • Comp. Referentes
  • Extra: Todo el contenido de HotelMarketing.School (más de 20 cursos)

CURSO SOLIDARIO: El 50% de los ingresos obtenidos de la parte correspondiente al complemento referentes de este curso irá destinado a causas solidarias.

Diseñado para aquellos que buscan aprender de manera ágil, formar parte de una comunidad de aprendizaje, relacionarse con los RevenueKnowmads y con Jaime Chicheri y recibir la inspiración de los mayores referentes del negocio del alojamiento y del emprendimiento.

Me interesa